นโยบายการคืนเงิน

ทุกคอร์สบน Ketika คืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วัน หลังซื้อ ไม่ต้องบอกเหตุผล

ขอคืนเงินอย่างไร

1. ส่งอีเมลถึง support@nftai.pro ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ จากอีเมลที่ใช้ซื้อ
2. บอกว่าต้องการคืนเงินคำสั่งซื้อไหน ไม่ต้องอธิบายเหตุผล แต่ถ้าเล่าให้ฟังได้ เราขอบคุณมาก
3. เราคืนเงินเต็มจำนวนกลับไปที่ช่องทางเดิมที่คุณใช้จ่าย ปกติภายใน 5 วันทำการ และไม่เกิน 15 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ธนาคารหรือผู้ออกบัตรอาจใช้เวลาอีกสองสามวันกว่ายอดจะขึ้นในบัญชีของคุณ

เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์เข้าเรียนคอร์สนั้นจะสิ้นสุด

All-Access

All-Access ได้รับการคืนเงินภายใน 14 วันแบบเดียวกัน ถ้าคุณซื้อคอร์สเดี่ยวไว้ก่อน แล้วอัปเกรดเป็น All-Access ขอคืนเงินได้ทั้งสองคำสั่งซื้อ ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อแต่ละครั้ง

หลังจาก 14 วัน

หลังจาก 14 วัน ปกติเราไม่คืนเงิน เพราะคุณได้ใช้คอร์สเต็มมาแล้วสองสัปดาห์ แต่ถ้ามีปัญหาจากฝั่งเรา เช่น เข้าเรียนไม่ได้และเราแก้ไม่ได้ เขียนถึงเราได้เสมอ แล้วเราจะหาทางออกที่เป็นธรรม

สิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ในส่วนที่ใช้บังคับกับการซื้อของคุณ ถ้ากฎหมายให้สิทธิ์คุณมากกว่าที่เขียนไว้ที่นี่ เราทำตามกฎหมาย

ถ้ามีปัญหาเรื่องการคืนเงิน เขียนถึงเราที่ support@nftai.pro แล้วเราจะช่วยแก้ให้ และคุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เสมอ